今年以来，濮阳县秉持“人人都是营商环境金字招牌”的理念，明确营商环境是县域发展核心竞争力地位，尤其把优化政务营商环境作为助推新时代濮阳经济社会高质量发展的“生命线”工程来抓，持续实施“营商环境提升年”“营商环境攻坚年”，不断增创濮阳县高质量发展新优势。

一、持续推进简政放权  简化审批流程

濮阳县持续发挥简政放权全面深化改革的“先手棋”和转变政府职能的“当头炮”作用，从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，重点围绕企业开办、卫生健康等领域，积极梳理开办企业、开餐饮店、开便利店、开办超市、开服装店等240项服务事项，通过政务服务网、政务中心微信公众号等多种形式向社会进行公布，进一步清理规范行政审批事项，简化审批流程，缩短审批时间。

二、加强政务服务中心建设  提升群众办事体验

濮阳县持续加大政务服务中心建设，设置“绿色通道”专窗，选优配强咨询导办和帮办代办人员；24小时综合自助服务专区不打烊服务，更多高频政务服务事项实现7X24小时“不打烊”;倾心打造潮汐窗口，最大限度减少群众排队时间，提升群众办事体验，提高政务服务工作效率；倾心打造流动服务岗，为办事群众准确提供各类咨询引导服务以及“陪伴式”面对面服务；打造全方位监督服务体系。

一是设立“人大代表监督岗”,通过组织人大代表、窗口单位一把手轮流到岗值班监督、沟通协调、履职尽责，把人大的监督窗口直接延伸到优化营商环境的一线阵地。

二是设立“办不成事反映窗口”,高效解决各类“疑难杂症”,确保企业和群众反映的所有问题件件有回应，力争事事能解决。止9月份共收到18件问题线索和办事难题，以上问题均得到了及时快速处理，反馈满意率达100%。通过数据比对，发现2024年问题线索总量比2023年同期减少约50%,群众意见投诉呈整体下降趋势，监督服务体系发挥了巨大作用。

三、推进政务服务互联互通  实现开放共享

濮阳县充分发挥智慧濮阳线上建设作用，线上依托一体化在线政务服务平台、“i濮阳”APP开设帮办代办服务专栏，线下依托帮办代办窗口，形成线上线下有效融合、横向协作、纵向联动的县、乡(镇、办)、村(社区)三级帮办代办服务体系。变“企业群众办”为“政府办”,最大限度减少企业和群众跑政府的次数，2024年以来，各乡（镇、办）便民服务大厅帮办代办服务1487件。