“三包三联”活动是省人社厅自上而下部署开展的一项重要工作，是人社系统服务营商大局，推进“万人助万企”的又一创新载体。自专项活动启动以来，濮阳县人社局以促进就业、保障用工为目标，主动靠前，问需解困，不断推进工作往深处走、向实里做，实现了整体工作与包联活动的互促互进。

一、“一对一”列清单，靶向施策精准纾困

问企所需、解企所忧。工作中坚持“一线工作法”，即问题在一线发现，在一线解决，在一线销号。服务专员到企业一线，“把脉问诊”收集《用工需求清单》，“对症下药”制定《问题解决清单》，“防治未病”宣传《人社政策清单》。在解决共性问题的同时，更加注重“一企一策”，以务实、精准的措施为企业解决急难愁盼问题。

二、“两条线”齐发力，线上线下同频共振

有需必应、无事不扰。提前搞好需求对接，凡进企服务均要奔着问题去、带着政策去。人社专员每月入企对接不超过两次，不干扰企业正常生产经营，不给企业增添负担。数字赋能服务转型。经过精心筹备，“濮阳县三包三联高质量就业”微信公众号上线运行，当前该公众号关注量已达0.6万，并设置“政策解读、企业推介、人社服务”三大模块，企业和群众可以更加便捷地享受“指尖上的人社服务”。上线以来，社会反馈良好，便民利企成效显著，政策知晓度和受众度持续提升，将持续聚焦需求，积极拓展应用场景，高标准建设人社政务新媒体。

三、“多角色”促转变，明晰责任实干担当

专班推进，专员对接。建立专班工作推进机制，实行“人社服务双专员”制度，推动人社干部走出机关、沉到一线，科级干部、中层骨干“双专员”常态化入企帮扶，主动上门宣传解读惠企利民政策，征集岗位用工需求、倾听人社工作意见建议，不断健全“发现一类问题、完善一套措施、补齐一个短板”的工作机制。围绕企业需求，人社服务专员还要兼职当好“多面手”，既要当好宣传员，将人社领域的惠企政策宣传解读到位，又要当好调查员，将企业发展诉求、用工需求摸排到位，还要当好问题协调解决员，帮助企业把每一个问题解决到位，对收集到的人社领域以外的实际困难和问题，积极主动协调有关部门帮助解决，尽全力解除企业后顾之忧。

四、“闭环式”强举措，协调联动合力维权

完善机制，统筹推进。为扎实做好治欠保支工作，发挥联合联处专班推进机制优势，濮阳县成立了书记、县长任双组长，县级领导牵头抓，财政、人社、住建等31个部门负责人齐发力的治理欠款欠薪工作领导小组，下设定期研判、领导包案、案件核查、监督问责四个专班，并配套制定专班工作制度，定期围绕重点欠款欠薪突出问题和涉稳信访欠款欠薪案件开展分析研判，讨论制定处理措施，及时推动问题化解。同时印发《濮阳县农民工工作领导小组根治欠薪工作相关成员单位职责分工》，进一步明确人社部门统筹协调责任，住建、房产、教育等行业主管部门监督管理责任，公安、信访、法院等部门打击稳控责任，建立了闭环式工作推进落实机制，凝聚了强大工作合力。

包联活动开展以来，人社服务专员累计联系企业368次，实地入企服务98次，开展助企惠企政策宣传56期，印制发放惠企政策清单3000余册，收集企业用工保障、政策落实等方面问题或需求48件，发布企业用工需求98条次，解决企业用工缺口86人，持续跟踪服务6条；检查用人单位372家，涉及劳动者4021人，7家在建项目，农民工工资保证金缴纳率、农民工工资专用账户开户率均为100%；接收全国根治欠薪反映平台线索735条，已办结723条，办结率为98.37%；处理河南省农民工工资支付监管系统案件数量12件，已办结12件，办结率为100%；受理现场投诉案件30件，为281名农民工追讨工资报酬385.81万元。