华龙区全力打造服务型林政,本着“以民为本、热情高效、优质服务”的原则,恪守“坚持标准、快速审办、热心为民”的服务宗旨,简化服务程序,练好服务技能,优化服务态度,提升服务质量,助力营商环境更优化。
一是强化亲商意识,文明热情服务。在区政务大厅公开林业中心工作职责、工作流程、服务承诺。结合林业工作实际,积极开展营商、亲商、扶商、安商工作,切实增强责任意识、服务意识、政策意识和效率意识,进一步转变作风、务求实效、恪尽职守、竭诚服务,做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”,真正树立好拴心留商的友好形象。
二是坚持依法行政,优化办事流程。在政策法规的范围内,凡上级取消了的行政审批事项一律取消,规定保留的林业行政审批事项进一步简化审批流程。行政许可、政务服务便民事项审批全部按上级规定的时间内办结,严格执行一次性告知制度,方便服务对象办事,努力为客商营造简洁高效的营商环境。
三是改进工作作风,提高服务效率。及时向华龙区投资涉林企业的客商提供政策咨询、行业介绍、申报流程答疑等服务。对重点项目进行专题调研、现场办公,着力解决涉及林地报批过程中的难点、阻点和焦点问题林业执法中,坚持文明执法、规范执法、公正执法、严格执法。