基本公共服务满意度是营商环境评价的重要指标之一。今年以来,清丰县委营商环境办牵头,相关职能部门不断拿出新举措,支持中小企业发展,优化群众文化卫生体验,提升公共服务满意度。
一是保障随迁子女义务教育,解决外地来清务工人员后顾之忧,提升教育服务满意度。制定针对外地企业、外地来清务工人员随迁子女接受义务教育政策,在政策内简化手续,将企业外地随迁子女统筹安排在城区公办学校就读。坚持“以流入地为主、以公办学校接收为主”的原则,将随迁子女纳入城镇发展规划和财政保障范围,健全完善以居住证为主要依据的随迁子女入学政策,合理确定入学条件,确保符合条件的应入尽入。2020年,城区义务教育阶段学校共计招生随迁子女300余人。
二是改善就医环境,优化服务流程,提升医疗服务满意度。常抓不懈医院、预防接种门诊内部及周边环境卫生的综合整治,室内整洁舒适、室外环境优美宜人、整体环境和谐的就医形象初步形成。在基层卫生院建设3个中医馆,满足群众对中医药服务的需求。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口工作,从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手,进一步优化服务流程,缩短病人等候时间。在各医疗机构开展服务提升活动,不断强化以患者为中心的服务理念教育,从一杯热水、一个微笑等“小事”入手,开展礼貌服务、热情服务、周到服务,构建和谐医患关系。
三是加大公共文化基础设施建设力度,不断满足群众精神文化需求,丰富群众文体生活,提升公共文化服务设施满意度。新建图书馆、文体中心(包含体育馆、游泳馆)等公共文化服务设施,对文化馆、火车站工业博物馆、全民健身活动中心、冀鲁豫边区革命根据地旧址纪念馆、青少年活动中心等进行优化提升,设置无障碍设施、特殊人群活动区域和项目,完善安全制度,增配设备、无线网络。围绕重大节日开展系列文化体育活动,举办职工“战疫情 聚合力 促发展”劳动技能竞赛,激发职工劳动热情,推动各行各业复工复产。坚持开展“多彩周末”“孝乡艺苑”系列文化活动,丰富群众文化生活,文化惠民深入基层。