领导批办件督办工作是政府倾听民声、了解民意、解决民难的有效载体和推动经济发展、社会进步、管理创新的重要手段。濮阳县委县政府督查局不断完善领导同志批示交办件办理机制，按照“批必查、查必清、清必办、办必果、果必报”的工作要求，不断完善督办制度，确保办件质量。

  一、敢于碰硬，维护权威。办理领导批示件，有时难免会遇到各种各样的困难和阻力，尤其是一些深层次的热点和难点问题更是如此。面对这种情况，濮阳县委县政府督查局的督查人员对任何一件查办件的办理，都坚持客观公正的态度，不搞“人情”办理，不搞“关系”办理，不含私心，不藏杂念，以科学客观的态度、正直无私的精神去对待。

  二、遵循法规，有理有据。查办件的处理意见、处理结论都要做到有政策法律依据支撑。在办理过程中，对个别把握不准，定性不明的查办件，濮阳县委县政府督查局积极与司法、行政等部门沟通了解，将查办件中出现的法规政策得以准确认定，确保问题得到妥善解决，从而有力地维护领导通知批示的权威性和严肃性。

  三、及时回访，落到实处。濮阳县督查局办理领导交办批示件要求必须深入群众，认真听取意见，深入实地查看相关资料，全面掌握事情的真实状况，检查和了解情况是否查明、整改是否到位、群众是否满意。并多次开展“回头看”、“再督查”，切实增强自身督查工作的执行力。

  截止10月底，共办理市、县领导批示件共63件，办结63件，办结率100%，群众满意率99.5%以上。