在督查工作中，督办方式的不断创新影响各项工作的进展和落实，华龙区督查局面对工作中的新问题，不断创新工作方法，努力提高督查工作效率。

  一是善于杀“回马枪”反复督查。督查回访，是专项查办工作的再督查。在实际工作中，当我们收到相关单位报送来的市长信箱、网民留言等答复时，会对网民进行一次回访，告知网民问题办理进展或落实结果，但有很多情况是相关单位只解决了表面问题，深层次问题没有得到落实，导致网民就一个问题会反复多次留言，因此，专项查办室将采取杀“回马枪”的形式，对查办事件进行反复督导，多次、不定期与网民联系，才能避免个别承办单位敷衍塞责、欺上瞒下、弄虚作假，才能使工作不折不扣地落实到位。

  二是善于“收拢五指”联合督查。实施联合督查，是加大督查力度，减少重复督查，促进群众问题落实的一个重要手段。通常情况下，一个网民留言内容涉及多个方面，仅靠专项查办室与一个责任单位的力量是达不到目的的，如果能发挥各部门和基层督查联络员的作用，就能全面及时的解决问题。特别是各部门和基层督查联络员身居一线，情况熟、业务精、感受深，建议能切中要害，对基层工作往往能够提出建设性的意见。因此，联合督查，如果能运用恰当，就能够发挥事半功倍的效果。

（华龙区委区政府督查局）