1至9月份，各县（区）、各单位共办理市领导批示件535件，已办结491件，正在办理44件；办理人民网网民给省委书记、省长，市委书记、市长留言1921条，已办结1911条，正在办理10条；办理群众通过《市长信箱》给市长来信822件，已办结815件，正在办理7件。 　　　　

  从办理情况看，各级各单位认真贯彻落实市委、市政府的要求，改进作风关注民生切实解决群众切身利益问题活动为载体，高度重视领导批示交办事项和群众反映问题，进一步完善机制，规范程序，强化责任，提高办理质量和效率，解决了一大批热点难点问题。《河南日报》、《大河报》、河南卫视等媒体对我市解决民生问题情况进行了专题报道。 　　　　

  在办理领导批示事项工作中，濮阳县、范县、南乐县、开发区以及市委办公室、市政府办公室、市纪委（监察局）、市委组织部、市委宣传部、市委政法委、市公安局、市住建局、市环保局、市城乡规划局、市房地产管理中心、市城管局、市卫生局等县（区）和单位，程序规范严谨，问题解决到位，群众认可度较高。在办理网民留言和《市长信箱》工作中，华龙区、台前县、清丰县以及市公用事业局、市交通运输局、市教育局、市市政园林局、市发改委、市油田教育中心、市文广新局、市人社局、市公路局、市市场发展服务中心、市交巡警支队、市体育局、濮阳供电公司、市地税局等县（区）和单位，办理迅速及时，答复详细明了，为解决群众反映问题发挥了积极作用。 　　　　

  但是，也有个别单位处理疑难问题时存在畏难情绪，缺乏有效措施，以致办理时间过长，问题处理不彻底，造成群众重复反映。针对这些问题，有关单位要高度重视，研究制定措施，加大工作力度，有效化解社会矛盾。市委市政府督查局将强化督促检查和跟踪考核，确保把群众反映问题解决到位。 　　　　

  附：1. 2013年1至9月份领导批示件办理情况
　　　　2. 2013年1至9月份人民网网民留言办理情况
　　　　3. 2013年1至9月份《市长信箱》办理情况  

  下载区：领导批示件、人民网网民留言、《市长信箱》1至9月份办理情况通报（濮督通〔2013〕74号）.pdf；

   附件：1.2013年1至9月份领导批示件办理情况.pdf   2.2013年1至9月份网民留言办理情况.pdf   3. 2013年1至9月份《市长信箱》办理情况.pdf