南乐县积极开展“跨省通办”改革探索和创新实践，充分激发“跨省通办”服务效能，根据国务院办公厅印发《关于扩大政务服务“跨省通办”范围进一步提升服务效能的意见》，对政务服务“跨省通办”工作再安排、再部署，以群众需求为导向，多措并举、重点突破，切实满足企业跨区经营和群众异地办事需求。

  一、梳理“跨省通办”事项清单。认真落实国家、省、市关于政务服务“跨省通办”改革工作要求，对照2020年至2022年底前实现的三批全国政务服务“跨省通办”事项清单，梳理汇总、征求意见，形成82项《南乐县政务服务“跨省通办”事项清单》，事项涉及医保、社保、户政、商事登记等重点、热点领域。目前，南乐县已实现企业（个体工商户）设立登记、户口迁移、住房公积金缴存提取、生育登记、异地就医结算等群众关注的高频政务服务事项“跨省通办”“全国通办”，并通过县政府网站、政务公众号进行公示。

  二、设置“跨省通办”服务专窗。针对提出办理异地事项的申请，由县政务服务大厅“跨省通办”窗口工作人员实行首问负责制，为办事群众提供业务咨询、申报辅导、沟通协调等服务。办理全程网办的事项时，由窗口工作人员面对面、手把手现场演示操作流程、解决疑难问题。采用“多地联办”“异地代收代办”服务模式，在申请人填报申请材料或工作人员将纸质材料邮寄后，及时告知属地联络员审核审批，第一时间受理办结。

  三、签订“跨省通办”框架协议。南乐县在全省率先探索结盟式政务服务“跨省通办”，利用三省交界的地理优势，与周边省市县开展点对点协作，2020年与周边河北省大名县、山东省莘县、我市清丰县、范县签订“三省五县”“跨省通办”框架协议，实现跨省通办46项。2021年累计与山东省、河北省、山西省“四省十七县区”签订跨省通办协议，梳理出可跨省通办事项174项。目前“跨省通办”窗口可办四省十七个县区业务，外省可办事项197项，南乐县可通办外省事项146项。

  下一步，南乐县将进一步聚焦办事企业和群众反映突出的异地办事难点堵点问题，扩大政务服务“跨省通办”事项服务范围，统一服务标准、创新服务方式、优化服务流程、提升服务效能，更好地满足群众异地办事需求。