南乐县以优质服务为导向,结合安全生产工作方案要求,细化措施,完善机制,当好企业发展的“电保姆”,确保辖区企业用上安全电、放心电。
一是发挥营商工作专班团队优势,主动上门对接服务重点项目,建立重点项目台账,协助企业开展项目前期设计、论证工作,优化系统接入方案和供电方案,为项目建设提供全过程精准、高效、优质服务。
二是成立焦裕禄共产党员服务队,协助企业全面“体检”设备运行情况,对检查中发现的问题第一时间对企业负责人进行明确告知,提供整改建议,现场指导并督促整改,协助客户消除安全隐患。
三是结合“万人助万企”活动,每月开展企业走访,主动告知企业电价电费、业扩报装等政策,了解客户近期和远期新装、增容需求,为客户提供合理化建议,降低企业用电成本。
四是全面推广“不停电作业”,推行“网格化”抢修服务,实现“一张工单、一支队伍、一次解决”,最大限度减少企业停电时长和次数,持续提升供电可靠性。
下一步,南乐县将进一步提升供电服务水平,高效响应企业社会办电需求,提升企业和居民的电力获得感。