“首席服务官”本是企业叫法,但眼下做得风生水起的却是各地政府。修武县“首席服务官”帮助企业复工复产的事迹,得到人民日报点赞;濮阳市选派747名首席服务员,深入重点企业和建设项目“一对一”帮扶……各地推行的“首席服务官”制度,是为企业排忧纾困、精准服务的有益探索。
“服务力”带来经济活力。尤其是在当前“六稳”“六保”任务艰巨、招商引资竞争激烈的情况下,拼的就是环境,比的就是服务,尤须持续深化“放管服”改革,推广“首席服务官”“服务管家”等做法,通过打造服务型政府,不断优化营商环境。
好办法要见好成效。“首席服务官”是一项创新,但不管什么“服务”,都要以企业意愿、企业需求为本,避免形式主义、官僚主义,不能只是拍个照、点个卯,要扎下去,用真心念好“真经”,把好办法落地、落实、落细,精准地帮企业解“痛点”、疏“堵点”、破“难点”。有一位“首席服务官”的“服务经”是这样的:40万字的工作短信、密密麻麻的督促台账、60余次现场协调会的召集、万余公里的往返与奔波……“服务经”是念出来的,更是跑出来的、干出来的,如此务实和担当,方为“首席服务官”本色。(《河南日报》2020年07月29日 第01版)