为纵深推进“开门营商”工作模式，充分发挥社会各界在营商环境建设中的监督和促进作用，7月14日，濮阳市第五批营商环境观察员“面对面”活动顺利举办。来自全市各行业领域的30名营商环境观察员，通过实地考察、沉浸体验、座谈交流等形式，直观感受营商环境的“法院担当”和政务服务的“帮办温度”，共探营商环境优化路径。

在市中级人民法院，观察员走进诉讼服务中心及特色法庭，实地了解法院在压缩涉企案件审理周期、推行“一站式”诉讼服务、强化案件执行等方面的创新举措，切身感受濮阳法治化营商环境建设的“法院实践”。

在市行政服务中心，观察员现场观摩政务服务大厅运行情况，重点了解“李艳帮办”服务品牌及“好差评”系统运行成效。大家边走边看，沉浸式体验“一窗受理、集成服务”带来的改革红利，纷纷点赞濮阳政务服务的效率与温度。

座谈交流环节，市委市政府督查局有关负责同志主持会议，通报了濮阳市2026年上半年优化营商环境工作举措，解读了《濮阳市第五批营商环境观察员重点工作清单（2026年）》，为观察员下一步履职明确了方向。与会观察员结合当日所见所感及自身行业实际，围绕如何更好发挥监督“探头”、政企“桥梁”作用依次发言，提出了许多建设性意见。大家表示，此次活动直观展现了濮阳优化营商环境的坚定决心与显著成效，将依托自身行业优势与专业视角，积极建言献策。

会议指出，营商环境观察员制度是濮阳在全省率先推出、并被写入《河南省优化营商环境条例》的创新举措，新一届观察员要当好“监督员”，敢于较真碰硬，直击涉企服务痛点堵点；当好“联络员”，畅通政企沟通渠道，原汁原味传递企业诉求；当好“宣传员”，讲好濮阳营商故事，持续擦亮“营商濮阳”金字招牌。市委市政府督查局将为观察员履职提供必要保障，确保观察员“知情有渠道、履职有平台、监督有底气”。针对大家反映的问题和提出的建议，将建立“收集—交办—督办—反馈—回访”闭环管理机制，逐项建立台账、限期推动整改落实。

会议强调，此次“面对面”活动，既是展示濮阳营商成果的重要窗口，也是汇聚众智、对标一流的务实举措。当前，濮阳市正处于创建河南省营商环境创新示范市的关键时期，将充分发挥营商环境观察员队伍的专业力量，吸纳社会各界的“金点子”，持续补齐服务短板、优化产业生态，全力打造营商环境新高地。