新冠肺炎疫情发生以来，南乐县委营商环境办（督查局）坚持以习近平总书记重要指示精神为统领，严格执行各级党委政府关于防控疫情工作的安排部署，牢记“疫情就是命令、防控就是责任”，始终把疫情防控工作作为头等大事来抓，科学部署、多措并举、尽锐出击，为我县坚决打赢新冠肺炎疫情防控狙击战提供了政治力量和督查担当。

  一、提高认识、担当作为，发挥督查凝聚力

  一是提升站位，迅速组织。县委营商环境办（督查局）领导班子迅速响应县委县政府关于疫情防控工作的安排部署，积极主动履行督查职责，聚焦疫情防控工作，第一时间成立以局主要负责同志为组长的疫情防控工作领导小组，科学化合理化制定督查工作方案，统筹协调、明确职责、全员参与，确保疫情防控工作督导检查有效开展。二是主动作为，督查发力。县委营商环境办（督查局）联合县纪委监委，抽调工作人员20余人，联合纪委、卫健部门成立22个疫情防控专项督导组。自春节假期开始，各督查组深入各乡镇和各部门督导检查疫情防控工作开展情况，每天实地到12个乡镇及县城区社区院落、县域路口、卖场超市、娱乐场所等重点区域开展全覆盖式督导检查，采取“一天一督查，一天一通报”、“全覆盖、无死角督查”等形式，推动我县疫情防控各项工作落到实处。三是舆论引导，加强宣传。疫情防控期间，县委营商环境办（督查局）持续加强防疫知识宣传以及对各乡镇、有关部门舆论宣传工作督查的力度，通过微信公众号、网络问政平台、朋友圈、张贴宣传页等多种形式，为群众广泛宣传普及疫情防护知识，实地督查各级各部门疫情防控宣传工作情况50余次，有力提升了疫情防控宣传意识。

  二、建章立制、压实责任，保障督查生命力

  一是树牢责任，严守纪律。防疫期间，县委营商环境办（督查局）全面落实人员管控措施，以签订防控责任书、微信工作群提醒等形式，要求全体督查人员树牢政治纪律、政治意识，从“我”做起，从自身做起，做到不造谣、不传谣、不信谣，不访亲探友，不参加公共活动。同时组织督查干部积极参与网上爱心捐赠活动，以实际行动默默为防疫助力。二是强化管理，清洁环境。县委营商环境办（督查局）严格落实“日报告、零报告” 等制度，每天上午9:00、下午15:00对全体督查人员进行体温统计测量，防止督查人员“带病”工作。采取定时消毒、清洁、通风等措施，对局机关各办公用房进行消杀工作，保持卫生清洁，最大程度阻断病毒传播途径，为办公人员提供干净整洁、安全放心的工作环境。三是科学防控，创新办公。为外出实地督查工作人员配备口罩、消毒液等必需的防护用品，同时提醒、引导外出督查人员做好防控措施，必须佩戴口罩，日常勤洗手。通过采取电话、微信、网络等方式开展日常督查工作，尽最大可能减少人与人密切接触，避免工作人员聚集，确保了工作人员身心健康地开展各项督查工作。

  三、真督实查、台账服务，展现督查担当力

  一是台账管控，真督实查。县委营商环境办（督查局）始终把疫情防控督查工作中发现问题和解决问题放在突出位置，督查人员通过实地查阅台账资料、工作记录的基础上，向相关责任单位反馈防疫工作中存在的突出问题，一对一列出问题清单，点对点进行现场交办，及时督促其立行立改、落实到位，每日形成防疫工作问题台账，对全县疫情防控存在漏洞进行科学研判，真正做到以督查促整改提升，确保疫情得到有效防控，群众健康得到保障。截至目前，共梳理问题231个，下发立行立改通知书145期，起草通报15期，移交县纪委监委问题线索11个。二是优化服务，助力复产。县委营商环境办（督查局）切实做好“两手抓”疫情防控和复工复产的平衡，充分发挥统筹协调优势，督促各有关部门全面做好企业复工复产各项准备，指导复工企业落实防范措施，消除安全隐患，协调解决企业疫情防控开复工期间实际问题，帮助企业有序恢复生产。截至2月26日，全县复工复产企业89家，到岗人员3640人。积极发挥服务作用，建立手续办理工作台账，对34个省市控、第一季度开工等重点项目需要办理的环评、土地、规划等304项手续办理情况梳理盘点，制定时间节点台账，定期以印发项目进度督查通报形式推动手续办理工作全面落实、取得实效，确保疫情过后一批重点项目迅速落地、快速推进。34个项目共需办理272项手续，截止2月26日，已办结222项，办结率81.62%。三是网络问政，凝聚民心。 县委营商环境办（督查局）积极发挥网络问政平台“暸望塔”作用，时刻关注着疫情防控期间网络舆情、群众民声，为网民群众疏导心理、排忧解难。疫情发生以来，专项查办室第一时间对人民网网民留言、领导信箱等群众反映的疫情防控及企业开复工热点、难点问题线索进行分类归纳梳理，安排专人负责，建立工作台账，及时做好网络舆情的答复等工作。为有效化解群众的恐慌心理，紧密结合正在开展的疫情防控督查工作，第一时间将相关办理情况在网络上向网民群众予以公开，并对已答复问题进行随机抽样电话回访，对热难点问题线索进行现场核查落实，全力走好网上群众路线。截至目前，已通过人民网、“企业之家”微信群等为群众及企业办理疫情防控类、复工复产类问题留言件61件。县委营商环境办（督查局）以真督实查、真情服务的工作作风，在疫情防控督查和企业复工复产中，排民忧、解民困、聚民心，获得了群众、企业的一致好评。（南乐县营商环境办供稿）