10月30日-31日，市“一创双优”活动办公室组织人员对重点部门、重点科室工作作风情况进行了暗访。暗访发现，绝大多数工作人员认真负责，热情接待群众，遵守工作纪律，工作作风优良。但仍有个别人员纪律松驰，作风散漫，宗旨意识淡薄，对待办事群众冷横硬推，影响了机关干部形象。现将暗访情况通报如下：

  10月31日9：10，阳光大厦市民政局253窗口，一名女工作人员与一前来办事的老年群众大声争吵，不给办理业务；后来似乎对暗访人员有所警觉，态度立即转变，承诺马上办理。

  10月30日14：30，市公安局交警支队车管所服务大厅28号、29号窗口，两名女工作人员说说笑笑，而面对办事群众的态度却生硬蛮横，只说不能办，不说如何办；特别是28号窗口的年轻女工作人员对一名群众大声呵斥，将其办证材料和身份证扔上柜台。大厅内外有许多车托，不时插队递给工作人员材料，工作人员随即办理；16：00左右，工作人员似乎对暗访人员有所察觉，一名干警开始向外驱赶车托。在牌照发放处，工作人员收款后只开具代办单，不出具发票。

  10月30日11：45，市房产中心交易大厅11号窗口一名男工作人员，不耐烦地办理手续，办完后直接把表格扔上柜台。

  10月30日14：39，阳光大厦市人社局116窗口、118窗口2名女工作人员与另2名人员闲聊，不时哈哈大笑。

  10月31日9：00，市交通运输局道路运输从业资格考试中心换发证处有3名群众等候，而2名女工作人员却在说笑聊天，只有1人办理业务。

  10月31日9：25，市市政园林管理局市政排水科一名坐西朝东、身穿灰色上衣的男工作人员，发现暗访人员后，伸手抢抓拍摄器材，迅速关闭了电脑。  

  这次“一创双优”集中教育活动把重点部门和重点科室列为重点对象，组织专项推进，着力解决干部工作作风方面的突出问题，但有关单位重视不够，措施不力，没有真正把干部作风建设摆在重要位置来抓，个别人员仍然无视活动要求，我行我素，严重违反工作纪律和工作要求。根据《濮阳市党政机关及其工作人员职责过错行为责任追究暂行办法》，现对市民政局、市公安局等存在问题的单位予以通报批评，责令限期整改，并对违反工作纪律人员进行严肃处理。处理结果及整改报告于通报下发3日内报市“一创双优”活动办公室。

  各级各部门要从中吸取教训，引以为戒，严格按照“一创双优”集中教育活动要求，进一步查摆思想观念、工作作风方面存在的问题，深挖根源，采取有力措施确保整改到位。市“一创双优”活动办公室将持续明查暗访，对违反工作纪律的行为，从严从重处理。 

                                           市“一创双优”活动办公室 

                                                2013年11月4日