3月30日，是市委市政府督查局成立两周年的日子。记者日前获悉，2012年，该局在领导批示件和网民留言办结方面又取得丰收，我市网民留言办结率居全国地级市第二名。

  市委市政府督查局按照“批必查、查必办、办必果”的原则，立足推动问题解决，不断规范办理程序，提高办理时效和办理质量，做到了领导批示交办事项事事有落实，件件有回音。2012年，该局共办理各类领导批示件846件，通过交办督办，突出解决了一批领导关注、群众关心的热点难点问题。如濮阳县清河头乡政府不兑现刘某房屋拆迁奖励款、绅迪台球俱乐部电玩城赌博、南乐县农资经销商王某虚假宣传蒙骗群众、原澶州宾馆县级干部刘某待遇落实等事件，得到了市委、市政府领导的充分肯定，当事人通过来访、来信、来电等多种方式表示感谢。

  在办理网民留言方面，该局以“为民、便民、利民”为宗旨，认真做好人民网网民留言，市长信箱反映问题的收集、分类、交办、督查、反馈等各项工作，积极探索建立网络问政长效机制，搭起了群众与政府之间民意沟通的桥梁。2012年以来，共办理网民留言2175条，办理群众向市长信箱反映问题844条，妥善解决了住房物业、教育医疗、“三农”问题、环境保护、城乡交通、劳动保障等关系群众切身利益的民生问题，我市网民留言量及办结率均持续位居全国地级市第二名。办理的农村安全饮水工程入选“2012年全国网民留言办理十大案例”第三名。