2012年，市征稽办以“一创双优”活动为动力，紧紧围绕年度目标，科学谋划，自我加压，创新体制，强化征管，克服污水处理源流失、垃圾处理费征收停滞等不利因素，超额完成“两费”征收任务。截至2012年12月27日，完成污水处理费征收额1525万元，超目标275万元；完成垃圾处理费征收376万元，超出前四年的征收额总和。全年“两费”对财政贡献比2011年超收700万元，实现了新的突破。

  一、依法征收。新领导班子上任以来，市征稽办进一步强化依法行政理念，加强职工法制教育。一是组织全体职工认真学习贯彻省政府94号令以及市政府有关征收工作的各种文件，全面落实市政府有关会议要求，依法依规组织征收，加大征收力度，强化执行措施，确保应收尽收。二是举办依法行政讲座。聘请专业律师举办讲座，结合行政执法案例，向征稽人员系统讲解《行政许可法》等相关行政法律法规知识，提高了行政执法人员的整体素质和执法水平。三是规范征收行为。在市法制办及专业律师的指导下，重新修订了城市污水处理费征收、催缴通知书以及行政处罚决定书等有关法律文书，进一步规范征收行为，提高了工作效率。

  二、扩大宣传。市征稽办从提高征收对象的思想认识入手，采取多种形式，就开征生活垃圾处理费工作进行了为期20天的集中宣传。一是出动宣传车辆在全市规划区内进行了为期10天的巡回宣传。二是利用《濮阳日报》、电视台、手机短信等媒体，对征收工作进行全方位宣传，并以答问的形式，对市民关心的城市生活垃圾处理费征收问题进行详细的解答。三是在市城区主要街道、居民小区悬挂横幅100多条，设置宣传点40余个，发放宣传资料10000余份，广泛宣传生活垃圾处理费的征收范围、征收标准、征收程序等。通过集中宣传，赢得了广大群众对“两费”征收工作的理解和支持，营造了良好的收费环境。

  三、强化管理。一是制定征收方案。组织人员对交费户整体状况进行调研，制定有针对性的征收方案，狠抓细节管理，堵塞征收漏洞。二是创新征收模式。实行分片目标管理，根据征收对象，科学划分区域，落实征收人员，做到每区有人管，每区有目标，人人有责任。同时，协调市环卫处、市城管局等单位，利用各种资源，以代征、协作等方式，全面加强征收管理。三是加强队伍建设。改善办公条件，配备新的办公设施，为职工营造宽松、舒适的办公环境，极大地调动了征稽人员的工作积极性。同时，加强廉政建设，坚持用反面典型教育职工，强化对征收人员的廉政教育，不定期对缴费单位进行回访，做到依法收费，文明服务。