11月21日，人民网来函通报我市获评2023年度网上群众工作“民心汇聚单位”。在全国1.8万家留言办理单位中，濮阳市已连续13年荣获全国网民留言办理工作先进单位，再次刷新记录。濮阳县、清丰县、南乐县、范县、台前县同时荣获全国网民留言办理工作先进单位。

近年来，市委、市政府始终坚持人民至上，坚持把网民留言办理工作作为听民意、汇民智、解民忧的有效载体，不断健全完善办理机制，严格规范办理流程，提升网民留言办理质效。一是实行督办协同，做到双向发力。市委营商环境办（市委市政府督查局）联合市行政审批和政务信息管理局成立工作专班，综合利用大数据技术分析问题热度、跟踪办理进度，充分发挥督查部门“督查利剑”作用、推动办理进程，确保了留言“条条有反馈、件件有落实”。二是实行逐级负责，层层压实责任。市各级各单位均明确了网民留言办理责任领导、具体承办人，形成了一级抓一级、层层抓落实的高效工作机制。三是实行闭环管理，倒逼质效双升。按照“留必办，办必果，果必复”和“谁承办、谁负责”工作要求，认真执行交办、承办、督办、回访、研判、答复的闭环管理制度，制定工作台账、严格办理时限、逐条核实结果，逐项销号存档，严格落实定期通报进度、年度考核激励、督查曝光警示等各项措施，督促指导责任部门提高政治站位，重视留言办理，克难攻坚改进工作，切实解决群众的闹心事、烦心事和揪心事。

下一步，濮阳市将以网民留言办理工作为抓手，认真倾听网民意见建议，及时回应群众关切，切实解决群众急难愁盼问题，持续增进民生福祉，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，奋力推进中国式现代化建设濮阳实践，谱写新时代新征程中原更加出彩的濮阳绚丽篇章。