为摸清企业生产经营中的现实困难和问题，提升园区精准服务企业水平，工业园区督查办先后开展了两次分片区走访调研企业活动，基本摸清了企业自身生产经营和外部发展环境方面的问题，通过分解立项，跟踪督查，促进了问题解决。

  一、调研的基本情况

  为开展好走访调研企业活动，园区督查办做了精心准备，一是提前印发调研通知，让企业负责人做好座谈准备，要求座谈会当天把问题理清说清；二是印制《濮阳工业园区发展环境调查问卷》，主要包括市政基础设施建设、政策环境、政务服务等7个方面内容；三是考虑到基础设施共享，研究确定了分片区调研的思路。2016年9月29日、11月8日，我们分别与东北片区的龙都、诚信、聚龙及久盛的和平、万良、汇科、科洋、中化华油等8家企业，西南片区的特瑞邦、鑫澳重钢、天元橡胶、大仑电子、银河塑料等5家企业负责人就有关问题进行了深入探讨。

  二、企业反映的问题

  通过对企业反映的问题进行梳理，共汇总出30项问题，其中共性问题7个，个性问题23个。分析这些问题，解决起来有“三难”。一难：跨度时间长，涉及单位多。比如久盛产业园要求返还2010年预交土地款550万余下的70万元问题，就涉及园区招商局、国土分局、财政局及濮阳县柳屯镇。二难：时间紧。企业反映的问题，大多出现在企业运行过程中出现的现实问题，必须快速解决，否则会影响企业正常生产经营。比如特瑞邦反映污水管网不通，公司污水无法排放问题。三难：群众工作难。企业反馈的问题大多与群众有关系。比如久盛产业园内有7家企业，因两家企业未按时支付工程款，施工方（当地村民）就采取堵门这一极端手段要挟企业，造成其他企业车辆也无法正常通行。这一问题涉及到公安、办事处、两个村、施工方、企业。

  三、督查思路

  一是原汁原味反馈。我们将企业反映的问题及时梳理汇总，形成了两期《情况反映》，原汁原味反馈到园区主要领导。

  二是抓好分解立项。对企业反映的30个问题我们提出了责任分工建议。借园区领导之力，通过周调度会、主要领导批示等形式，明确解决问题的单位和时间节点。

  三是加强跟踪督导。督查办每周五落实进展情况，并下发《督查通报》，督促各单位及时跟进，快速落实。对落实较快的单位，在重点周调度会上进行表扬；对于进展缓慢的单位，由该单位说明原因，并制定出改进措施。

  四、督查方法及过程

  在具体督查工作中，我们紧盯时间节点加强跟踪督导，注重沟通协调，促进了问题快速落实。现举例说明园区在解决问题过程中运用的方法。

  问题一：企业人员不熟悉办理流程，部门业务指导不到位，建议列一个清单，一次性告知，尽量让企业少跑路。

  解决方法：明确由项目推进中心负责，在园区办公楼一楼两个月内完成行政服务大厅建设，督促各职能部门两周内列出手续办理清单。督查办坚持每周五拍照片，发进度，在园区管委会微信群通报。

    落实情况：现已解决完毕。

  问题二：大河寨、许家庄老百姓时常发生群众堵久盛产业园大门现象。

  解决方法：明确由办事处做好群众工作，公安分局加大企业周边环境治理力度，严厉打击封门堵路行为，久盛产业园督促企业按期支付工程款。在解决这一问题中，督查办先后两次召开会议协商，商定解决办法，支付工程款时间节点，并要求以后不准发生类似行为。

  落实情况：现已解决完毕。

    问题三：附近老百姓总是开着三轮车在门口倒垃圾，特睿邦公司在清理两三次后，附近老百姓还是倒垃圾。

  解决方法：明确建设局在西七宝寨村一周内完成垃圾池建设，办事处及时做好垃圾清运，城管分局加大巡防和打击力度。

  落实情况：现已解决完毕。

    问题四：大仑电子项目旁河道未改造，影响企业施工。

  解决方法：明确由建设局负责，一个月内完成河道改造。督查办按照建设局制定的时间节点，印发《督查通知》，按照时间节点，定期督导，全力督促施工进程。

  落实情况：现已解决完毕。

    五、督查成效

  企业反映的30个问题，目前已经完成了26项，正在推进的4项。园区督查办将会继续落实推进，全程跟踪督导，督促问题尽快解决。（工业园区督查办  赵强、任晓萌）