改善营商环境转变干部作风专访:国网濮阳供电公司
来源:中共濮阳市委营商环境建设委员会办公室  发布时间:2021-5-19 18:02:15  浏览次数:3621次

电力事业与经济社会发展、人民生产生活息息相关。濮阳供电公司始终牢记人民电业为人民的初心使命,努力在优化我市能源结构和电力营商环境上做出更大贡献。

近年来,在优化营商环境工作开展过程中,濮阳供电公司创新举措,着力打造濮阳“电好办”服务品牌,推广网上国网app等线上渠道,开创“网上办、马上办、上门办、不见面”服务新模式;为所有高低压客户开展电力配套,2020年减少客户办电成本达到5020万元。全省率先实现办电末端业务融合,低压客户接电时长已缩短至2个工作日。同时,濮阳供电公司开展“三个主动”便民服务可视化应用,通过搭建客户平台,多渠道主动告知客户信息,多维度开展主动办电,高效率开展主动抢修。在全省率先成立了带电作业中心,全面推广不停电作业。2020年不停电作业次数增长率全省第一。

面对接下来的工作,国网濮阳供电公司总经理秦江坡表示,供电公司将充分发挥国有企业“六个力量”重要作用,全力做好“获得电力”优化提升工作,为全市所有用电客户提供一流供电服务,助力我市优化营商环境工作再创辉煌。 

【国网濮阳供电公司总经理秦江坡:2021年,供电公司将持续巩固“阳光业扩”服务软硬件载体,增强服务意识的内生动力,强化电网建设水平,不断提升我市“获得电力”指标水平。一是持续降低客户办电投资。优化制定供电方案,减少客户产权侧投资成本,落实国家清理收费相关政策要求,办电全过程不收取任何服务费。二是进一步提高客户办电效率。压减企业办电环节,继续做好网上国网和豫电管家推广,推行无感式服务,客户办电“一次都不跑”。三是不断提升电网可靠性水平。开展配电自动化系统建设,快速隔离故障区域,进一步强化我市电网抗风险和可靠性水平。四是切实巩固营商环境服务能力。全面贯彻市委市政府相关工作部署,做到政企协同、数据贯通。加强公司营业厅等窗口服务人员能力建设,做好客户上门走访延伸服务,切实提升客户办电获得感受。】

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