日前，河南省委书记王国生到河南濮阳市调研项目建设、复工复产等工作时，对濮阳市选派企业首席服务员对企业进行“一对一”精准帮扶的做法，给予了充分肯定。

  在濮阳德力西开关制造有限公司，王国生书记向企业负责人和首席服务员询问了解复工复产、生产经营情况，他指出，稳企业就是稳经济、保民生、促发展，要把企业复工达产作为当前工作重点，加大帮扶力度，优化营商环境，多做雪中送炭的事，真正打通服务企业的“最后一公里”。

  在做好疫情防控前提下，为助力复工复产，濮阳市建立了企业首席服务员制度，进行精准服务，选派市直、县直单位优秀干部担任企业首席服务员，对全市538家企业“一对一”进行精准帮扶，为企业复工复产提供积极服务和支持，加快推进企业复工复产。

  按照要求，首席服务员要以极端负责的精神，深入企业，认真摸清企业问题，帮助企业解决难题，当好“五大员”，做到“五到位”，即当好惠企政策宣传员、安全环保提醒员、企业问题协调员、企业党建指导员、营商环境监督员，做到惠企政策宣传到位、企业问题收集到位、问题跟踪解决到位、指导企业党建到位、监督政策落实到位。

  深入细致帮助企业做好疫情防控。当前，新冠肺炎疫情防控正处在最吃劲的关键阶段，首席服务员要把疫情防控作为工作中的重中之重，督促企业建立健全疫情防控机制，做好健康监测和人员管理，规范施工操作流程，做好人员登记、体温监测、消毒消杀、食堂管理等工作。

  全力以赴帮助企业复工复产。濮阳市要求首席服务员要充分发挥单位职能或协调相关部门，帮助企业解决复工复产面临的问题，积极宣讲市疫情防控指挥部关于引导企业有序复工复产的文件精神，帮助加快复工审批流程、组织职工集中有序返岗、协调畅通企业物资运输通道等，最大程度减小疫情对企业生产经营带来的不利影响。

  千方百计帮助企业解决生产经营难题。深入调查研究，倾听企业呼声，了解并收集企业在生产经营中存在的困难和问题，帮助企业剖析原因、研究对策。在企业项目申报或手续办理过程中，可以代办的，全程代办；不能代办的，要会同企业人员跟踪办理。对制约企业发展的融资、人才、技术等难题，属于本部门职责范围的，要立即协调解决；不属于本部门职责范围的，要积极协调相关职能部门尽快解决。

  强化举措推动惠企政策落实到位。积极宣讲国家、省、市近年来出台的各项惠企政策，重点做好疫情防控期间优惠政策推送工作，指导企业学好、用足、用活，争取政策支持，抢抓政策机遇，加快企业发展。对于企业反映或工作中遇到的落实政策规定不积极、不主动，存在不作为、慢作为、乱作为现象的单位和个人，要及时上报市委组织部、市委营商环境办，按照相关规定严肃追究责任。

  河南濮阳市要求派出单位要坚持“干部冲在前、单位做后盾”原则，全力以赴当好首席服务员坚强后盾。单位党组（党委）要定期研究帮扶企业工作，打通服务企业发展“最后一公里”。主要领导每月与企业对接座谈，把脉问诊，靠前服务，帮助解决实际困难。分管领导具体指导、帮助首席服务员开展工作，确保联系企业得实效、帮扶干部受锻炼。（光明日报全媒体记者王胜昔，2020年4月2日）